Bei der Waschmaschine die Kohlen wechseln: welche Kosten sind zu rechnen?

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Wenn die Waschmaschine streikt und sich bestimmte Teile des Waschmaschinen-Motors nicht mehr drehen, sind höchstwahrscheinlich die Kohlen abgenutzt. In einem solchen Fall ist der Austausch der Motorkohlen unumgänglich. Mit welchen Kosten für den Kohlenaustausch zu rechnen ist, wollten wir vom Kostencheck-Experten wissen.

Frage: Was kostet es, die Motorkohlen austauschen zu lassen?

Kostencheck-Experte: Hier müssen zwei Dinge berücksichtigt werden: die Kosten für die Ersatz-Kohlen und die Arbeitskosten für die Fehlersuche und die Überprüfung der Maschine und die eigentlichen Austauschkosten.

Die Kosten für Austausch-Kohlen liegen in vielen Fällen vergleichsweise niedrig, oft sogar unter 10 EUR. Bei Original-Ersatzteilen der Hersteller muss man meist mit Kosten von rund 20 EUR bis 60 EUR rechnen. Nur bei wenigen Modellen können die entsprechenden Ersatzteile (fast immer Kohlen samt Gehäuse) auch teurer sein und bis zu 100 EUR kosten. Zu beachten ist dabei, dass immer beide Kohlen ausgetauscht werden müssen, selbst wenn nur eine der beiden Kohlen stärker abgenutzt ist.

Die Arbeitskosten sind je nach Waschmaschinenmodell unterschiedlich: bei einigen Maschinen muss die Rückwand abgenommen und der Motor ausgebaut werden, bei einigen Modellen ist der Motor auch von unten her zugänglich, wenn die Waschmaschine einfach auf die Seite gelegt wird. In diesem Fall geht das Austauschen also deutlich schneller und die Arbeitskosten sind geringer.

Besonders bei Werkskundendiensten sind gegebenenfalls hohe Kosten für Anfahrt und Fehlersuche zu rechnen.

Kostenbeispiel aus der Praxis

Unsere Maschine streikt, die Trommel dreht sich nicht richtig. Wir rufen den Werkskundendienst, der feststellt, dass die Kohlen unserer Maschine abgenutzt sind und sie auswechselt.

Posten Preis
Anfahrt und Fehlersuche 99 EUR
Ersatzteil: Kohlen 65 EUR
Arbeitskosten 150 EUR
Gesamtkosten damit 314 EUR

Die Kosten für den Austausch können bei anderen Reparaturdienstleistern deutlich unterschiedlich liegen, die Ersatzteilkosten können bei anderen Waschmaschinen-Modellen auch günstiger sein.

Frage: In welchem Rahmen können sich die Kosten beim Austauschen der Kohlen bewegen?

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Unter die Kosten fallen auch die Gebühren für Fehlersuche und Anfahrt.

Kostencheck-Experte: Zusätzlich zu den Ersatzteilkosten muss hier vor allem die Arbeitsleistung und die Anfahrt sowie gegebenenfalls die Fehlersuche bezahlt werden.

Bei freien Reparaturdiensten oder beim Elektrobetrieb um die Ecke liegen die Kosten für Fehlersuche und Diagnose sowie für die Anfahrt und die Erstellung eines Kostenvoranschlags oft nur bei rund 50 EUR.

Beim Werkskundendienst können bis zu 100 EUR bereits pauschal für Anfahrt und Fehlersuche verrechnet werden. Diese Kosten sind immer zu bezahlen, selbst wenn eine Reparatur aus wirtschaftlichen Gründen nicht mehr durchgeführt wird.

Dazu kommen gerade bei Werkskundendiensten oft hohe Stundensätze für die erforderlichen Arbeiten, die bis zu 90 EUR je angefangener halber Stunde liegen können. In diesem Fall werden selbst einfachere Reparaturen also schnell sehr teuer.

Welche Kosten für den Austausch beim jeweiligen Modell zu erwarten sind, erkennt man allerdings nur aus dem konkreten Kostenvoranschlag.

Frage: Wovon hängen die Kosten beim Austausch der Kohlen ab?

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Die Kosten der Reparatur sind von verschiedenen Faktoren abhängig.

Kostencheck-Experte: Maßgeblich sind hier:

  • die Kosten für das benötigte Ersatzteil bei der jeweiligen Maschine
  • Anfahrts- und Überprüfungskosten des jeweiligen Reparaturdienstleisters
  • die benötigte Arbeitszeit für das Austauschen beim jeweiligen Modell (abhängig von der Bauweise der Maschine)
  • die geltenden Stundensätze des beauftragten Reparaturbetriebs

Bei vielen Maschinen ist es mit etwas Geschick durchaus möglich, die Kohlen selbst zu wechseln. Dann fallen lediglich die Ersatzteilkosten an.

Frage: Wie häufig muss man die Kohlen wechseln?

Kostencheck-Experte: Die Haltbarkeit der Motorkohlen kann unterschiedlich sein. Abgenutzt sind sie im Allgemeinen nach 5 – 15 Jahren. Bei häufigem Betrieb der Waschmaschine nutzen die Kohlen aber meist früher ab.

Frage: Wann lohnt sich das Austauschen der Kohlen überhaupt?

Kostencheck-Experte: Bei alten bis sehr alten Maschinen lohnen sich teure Reparaturen häufig nicht mehr. Bei einem Waschmaschinenalter von mehr als 7 Jahren sollten die Reparaturkosten insgesamt nicht mehr als rund 20 % bis 30 % des Neupreises betragen. Bei Maschinen bis zu einem Alter von 5 Jahren sind dagegen Reparaturkosten von bis zu 50 % des Neupreises noch wirtschaftlich.

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